“你好，请问谁能帮帮我？”8月2日，内乡县余关镇便民服务中心内，一位来办事的大叔焦急万分地问。综合服务窗口的工作人员见状，立刻上前了解情况，原来这位大叔遇到了农村养老保险办理方面的困难。工作人员核实情况后，向大叔详细说明了办理该业务需要的相关手续和资料。这位大叔非常感谢工作人员的热情接待，帮他解决了这个难题。
余关镇便民服务中心，一直秉承着为民服务、一件事一次办好的工作原则，窗口工作人员在解决办事堵点难点、探讨优化办事流程、提高办事效率、提升服务品质效能等方面，积极采取有效措施，使全镇营商环境有了很大提升。
便民连着你我他，热情服务暖万家。余关镇便民服务中心将继续加强业务培训和学习，不断提高工作人员的业务水平和服务意识。通过多种宣传形式提高政策知晓率和服务满意度。加强与县级融媒体的沟通合作，扩大宣传覆盖面。不断巩固提升基层政务服务效能，优化办事流程，提高办事效率，让基层办事群众享受到更优质高效、更贴心暖心的服务。
（县融媒体中心特约记者 余辛钰 审核 李雄峰）
